Η MarBella Collection είναι ένας αναπτυσσόμενος ξενοδοχειακός όμιλος με 3 ξενοδοχεία πολυτελείας 5*. Το MarΒella Corfu και το MarΒella Nido Suite Hotel & Villas βρίσκονται στην Κέρκυρα, και το MarΒella Elix, στο Καραβοστάσι Θεσπρωτίας.

Η MarBella Collection λόγω της επάνδρωσης νέας ξενοδοχειακής μονάδας και την ενίσχυση των ξενοδοχείων MarBella Corfu, MarBella Nido και MarBella Elix αναζητά έναν νέο, δυναμικό και ταλαντούχο επαγγελματία για τη θέση του Guest Relations Officer για την σεζόν 2023.

Αιτήσεις εδώ.

Αρμοδιότητες:

• Έλεγχος της λίστας αφίξεων για την υποδοχή των πελατών
• Φροντίδα πελατών ειδικών κατηγοριών (π.χ. VIP) και απαντήσεις στα ερωτήματά τους
• Παροχή βοήθειας στην προετοιμασία φακέλων με ενημερωτικό υλικό (π.χ., μενού υπηρεσίας δωματίου, περιγραφές χώρων κτλ.)
• Παροχή πληροφοριών για τις ανέσεις, την περιοχή και τους χώρους και προώθηση υπηρεσιών
• Πρόβλεψη των αναγκών των πελατών και δημιουργία καλής σχέσης με αυτούς
• Παροχή υποστήριξης σε ορισμένες εργασίες (π.χ., επιβεβαίωση ταξιδιωτικών διευθετήσεων, λήψη μηνυμάτων)
• Αντιμετώπιση παραπόνων των πελατών και διαβίβασή τους στον Guest Relations Manager, εφόσον είναι απαραίτητο
• Καθημερινή καταγραφή πληροφοριών στο ημερολόγιο
• Διασφάλιση συμμόρφωσης με τα πρότυπα υγείας και ποιότητας